E-STANDARD/CLOUD ECO

par **Admin** Mer 1 Mar 2023 - 16:43

E-STANDARD/CLOUD ECO
J'aurai besoin de vos lumières svp concernant le matériel téléphonique de l'opérateur CLOUD ECO

par VOISIN Mer 1 Mar 2023 - 17:10

Satisfaction maximale pour la prestation effectuée pour le changement du matériel téléphonique. Auparavant nous étions chez France télécom c'était plus cher et de toute façon nous n'avions pas pu obtenir la visite d'un commercial pour le renouvellement du contrat, donc Cloud Eco est arrivé juste à temps qui a migré ma téléphonie en IP avec du nouveaux matériels de qualité en haut technologie et la fibre optique avec un grand débit C'est bien parti
Client satisfait pour le matériel, la téléphonie fixe, mobile, internet et sécurité. J'apprécie le faite d'avoir un interlocuteur unique avec un suivi régulier et service technique disponible. Je recommande Cloud Eco.

par ferre Ven 3 Mar 2023 - 14:28

Au début cela surprend un peu : tout se passe à distance, de façon fluide et bien organisée. Pour le paramétrage, on est en autonomie et cela peut faire peur. Mais pas de panique : le chargé de clientèle est réactif et le support technique efficace et sympathique. Et oui, avec la voix sur IP, on peut tout gérer à distance et même mettre à jour les postes téléphoniques. Client très satisfait à ce stade.

par CMARTINEZ Ven 3 Mar 2023 - 14:33

Mon expérience Téléphonie IP
par hasard j'ai vu votre demande sur ce forum d'entreprise et je peux vous raconter brièvement mon expérience quand Orange a annoncé l'arrêt des lignes analogique . Face à cette évolution majeure, j'ai trouvé un opérateur télécom qui s'appelle CLOUD ECO qui m'a mis en place un accompagnement spécialisé en optant pour des équipements basés sur le IP . J'ai changé du matériel car mon std était déjà obsolète et j'ai eu de la nouvelle technologie en bénéficiant des meilleures solutions télécoms en optimisant Les coûts aussi . je vous le recommande

par POMIER93 Ven 3 Mar 2023 - 14:39

Bonjour, Je me permets de remonter ce topic et de demander si vous aviez résilié le contrat avec l'ancien opérateur ? si oui est ce que c'était un arrache ?! comment vous avez fait pour les engagements restante avec votre ancien opérateur ???

par BODART Ven 3 Mar 2023 - 14:43

VASTE SUJET Bonjour Mr FERRE Vérifie bien avec le futur opérateur s\'il peut gérer des numéros sur les Centrex et maintenir le lien avec vos clients, collaborateurs et fournisseurs où que vous soyez en déplacement ou en télétravail pour émettre et recevoir des appels, avec numéro de poste fixe et est ce que le E-standard va organisez La visioconférence ??

par VALENTIN38 Ven 3 Mar 2023 - 14:48

IL Y A UN TEMPS POUR TOUT Les opérateurs télécoms l’ont bien compris avec l’arrêt progressif du RTC la première étape c'est de trouvé rapidement une solution adaptée aux entreprises Il s’agit de la voix sur IP, du coup c'est un nouveau système qui utilise Internet pour communiquer rapidement et en temps réel dans une entreprise. Maintenant il y a Plusieurs choix pour cette transition numérique Dépendant de la taille de l’entreprise et de vos besoins, pour la facturation vous allez réaliser des économies si vous passez par IP . D'après ma connaissance et mon expérience de la migration il vous faut juste une étude comparative après vous décidez A titre D'INFO JE SUIS CLIENT Cloud Eco

par GUYOT Ven 3 Mar 2023 - 14:56

La VOIP est un système de téléphonie via internet. Elle remplace le système traditionnel RTC qu' est devenu obsolète et non maintenu par les opérateurs, changer de système de téléphonie est plus simple. Nous on l'a fait bien avant la pandémie, bien sur on a commencé la procédure par des devis et des études sur place et finalement le marché est gagné par CLOUD ECO. Notre offre comprend l'installation et le paramétrage de votre système de téléphonie. Des techniciens interviennent en sein de notre entreprise configurer le IP standard et les logiciels selon nos attentes : messages d'accueil, files d'attentes, ordre de sonnerie etc.. Pour la flotte mobile on a opté une gestion centralisée et simplifiée pour le seuil des consommations de chaque forfait. Et pour le service client c'est VIP on peut les contacter à tout moment si on souhaite apporter une modification aux réglages ou si on a la moindre question relative à l'utilisation. Depuis la naissance de notre entreprise on a travailler avec plusieurs opérateurs y compris l'operateur historique MAIS CLOUD ECO reste le meilleur opérateur télécom.

par LOPEZ Ven 3 Mar 2023 - 14:58

Installation téléphonique qui s'est superbement dérouler à ST DENIS. Intervenant très professionnel qui nous a installé 1 Centrex et 8 postes pour nos bureaux . A mon avis les équipes de Cloud Eco sont des personnes compétentes et réactive. Je recommande vivement Cloud Eco

par FRIZON Ven 3 Mar 2023 - 15:02

ALLEZ Y EN CONFIANCE /CLOUD ECO

Tirez pleinement profit de votre téléphonie numérique, Un code RIO reçu en moins de 24h, un service client impeccable, un transfert de numéro effectué sans souci chez Cloud Eco Une véritable solution de communication

par VERNET DAVID Ven 3 Mar 2023 - 15:04

INTERLOCUTEUR DEDIE/CLOUD ECO

Conseillère très compétente et disponible. A pris en compte toutes les spécificités de mon standard téléphonique. Le technicien a été vraiment au top. Il n'a pas hésité à revenir le lendemain pour un réglage que j'avais oublié de demander.

par CARTAU Ven 3 Mar 2023 - 15:07

L'installation téléphonique de nos 2 sites s'est déroulée conformément au planning initialement prévu et au cahier des charges .Le technicien d'intervention était parfaitement compètent et ses explications claires.
Nous sommes très satisfaits de ces nouveaux équipements.
LE TECHNICIEN NOUS A DONNE TOUTE SATISFACTION

par BERMUDEZ Ven 3 Mar 2023 - 15:13

A mon avis c'est une très bonne prise en charge par CLOUD ECO, Changement de fournisseur de téléphonie effectué en toute transparence avec de nouveaux matériels en IP de la haute technologies. Contact agréable avec les conseillers, les commerciaux et les techniciens et les SAV . Rien à redire.
Suivi efficace du dossier de bout en bout. Des interlocuteurs toujours courtois.
Des réponses claires et des conseils précieux

par JACOTOT Ven 3 Mar 2023 - 15:17

Tout d'abord la flexibilité dans la date d'intervention de l'installateur qui a permis d'installer le nouveau matériel à un moment de moindre besoin d'où une action rapide et efficace. Un nouveau matériel pour une utilisation confortable qui donne pleine satisfaction à nos secrétaires.. On a migré de l'analogique vers le tout en IP en toute fluidité avec CLOUD ECO JE RECOMMANDE

par ISAAC Ven 3 Mar 2023 - 15:20

Le suivi du commercial CLOUD ECO était très bien, il s'est occupé de la résiliation, de la portabilité il a déposé ma facture de résiliation de l'ancien fournisseur et tout fonctionne.
Le technicien a assuré l'installation du matériel IP standard, terminal de payement, smart phone, solution sauvegarde, juste parfait très professionnel avec beaucoup de pédagogie
A mon avis Cloud Eco fait preuve de performance

par BOUCHER 13 Jeu 9 Mar 2023 - 14:52

En fin de compte j'ai signé avec CLOUD ECO pour la téléphonie et Internet . C'est toujours en cours d'installation.
Ce que j'ai apprécié jusqu’ici c'est que le technicien ne compte pas ses heures et prend bien le temps de nous expliquer chaque étape. Mais le plus important pour moi c'est qu'ils tiennent leur promesses et ne pas avoir de surprises en fin du mois comme convenu avec le commercial.
J'ai pris son numéro de téléphone direct pour que je reste en contact avec lui sans passer par leur SAV ( parce que la plupart des avis sur Internet parlent de la difficulté d'entrer en contact rapidement avec l'SAV)

Je ne sais pas encore si je dois ajouter une autre solution internet backup et cyber sécurité aussi ou pas. J'attend que tout soit complètement installé .

par CAROLINE 69 Jeu 9 Mar 2023 - 15:20

Abonné chez CLOUD ECO depuis 2016, difficile ici de vous faire un résumé des avantages de leurs solutions mais je n'ai rien trouvé d'aussi pratique pour gérer ma société.
Le E-standard et les appels illimités vers tous les pays, 24/7 et qui permet de passer les appels depuis une tablette, gérer les renvois vers les postes que l'on souhaite à volonté et de n'importe où.
Parfait pour indépendants ou petites sociétés comme les grosses.
L’évolution technologique permet de bénéficier de nouveaux services à valeur ajoutée, tout en observant une diminution du budget global de téléphonie de votre entreprise.

par FAURE 80 Jeu 9 Mar 2023 - 15:39

Chez CLOUD ECO, nous avons décidé de chercher de nouvelles solutions, plus compréhensives et plus adaptée à notre activité en tant qu'association. Nous avons été en relation avec Madame J.R , commerciale de chez CLOUD ECO . Celle-ci s'est montrée très patiente et compréhensive de notre situation (pas toujours très simple).
L'expédition de devis (par ailleurs très bien construits et professionnels) a été très rapide à chaque fois. Les outils de signature électronique n'ont finalement pas été nécessaires et le contrôle du dossier est en cours de notre côté.
Réellement très satisfait de l'expérience commerciale jusqu'à la signature du contrat, tout s'est déroulé sans aucune encombre. Merci encore pour la patience et la gentillesse dont Madame J.R a fait preuve sur ces dernières semaines.
Bonne proposition Matériel, fixe, mobile, Fibre, sauvegarde et cybersécurité, solution globale, guichet unique/CLOUD ECO

par ROUSSEL 12 Ven 10 Mar 2023 - 10:30

Très bonne solution télécoms avec CLOUD ECO, la téléphonie IP fonctionne très bien sur fixe comme sur mobile. Aussi les solutions sauvegarde et surtout la cyber-box, Détection et prévision des intrusions. Protection contre les fuites d'informations, le filtrage des contenus. Logiciel antivirus
Le service commercial est disponible et à l'écoute.
Les services proposés sont à la hauteur de mes attentes.
Mon interlocuteur a très bien ciblé mes besoins et m'a proposé une offre adaptée et peu couteuse.
Suivi clientèle très satisfaisante.
Très content du suivi commercial de la souscription d'un nouveau contrat. Personne très à l'écoute et qui a vraiment bien ciblé mes besoins pour une proposition sur mesure.

par ALPHONSE Lun 13 Mar 2023 - 16:24

Depuis que nous avons changé d'opérateur ET souscrire chez CLOUD ECO tout va bien. Du nouveau matériels, e-standard en IP le tout en dernière technologies. Au niveau technique tout fonctionne bien j'attends de voir dans le temps. J'espère que les économies seront au rdv. J'ai bien pris en compte que je vais rapidement recevoir mes mobiles professionnels.

par MULLER 78 Lun 20 Mar 2023 - 16:48

Nous sommes très satisfaits des services CLOUD ECO . Mathilde notre commerciale est disponible et a su nous proposer une solution adaptée à nos besoins. merci à notre technicien Jean-Arthur pour son intervention efficace. Nous recommandons

par LANGLOIS93 Mer 22 Mar 2023 - 12:33

Je ne vais pas essayer de vous démontrer dans ce Forum quel est le meilleur opérateur. Mais j'ai deux expériences cumulées qui m'ont donc permis de mieux comprendre et gérer les problématiques que j'ai rencontrées avec ma téléphonie d'entreprise. après plusieurs études et comparative, j'ai annoncé que je vais quitter mon opérateur, et je vais tous basculer chez CLOUD ECO qui m'ont convaincu de leurs sérieux et leurs propositions d'une suite collaborative tout-en-un chose qui va me faciliter l'accès aux technologies via une large gamme d'outils professionnels.

par CARRE75 Mer 22 Mar 2023 - 12:51

Je me trouve dans la même situation, impossible de résilier un contrat Je n'ai pas accepté, et j'ai bloqué les prélèvements auprès de ma banque. Je suis furieux. Ils m'ont déjà fait perdre un temps monstrueux et trop précieux! J'étais démarché par CLOUD ECO, on m'a assuré la résiliation chez mon ancien opérateur et de reprendre les contrats. Je suis très satisfait de la façon dont ma demande a été prise en charge

par SCHNEIDER59 Mar 18 Avr 2023 - 12:38

Encore une expérience réussie !!! Toujours simple d'utilisation et très performant. Même la migration vers le IP, l'installation du nouveaux matériels sont un plaisir. Encore merci Cloud Eco de nous simplifier la vie. Equipe réactive et compétente. Tout s'est bien déroulé, de la réception à l'utilisation.

par ALEXANDRE13 Mar 18 Avr 2023 - 12:43

La location du matériel s'est très bien passée, le matériel fonctionnait parfaitement, installation rapide, et l'équipe était à l'écoute et réactive, je recommande Cloud Eco

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